Klachten & garantie

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar order@sportmaat.nl.

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

De wettelijke garantie is nooit verbonden aan een specifieke termijn. Het ene product gaat immers langer mee dan het andere. De wettelijke garantie houdt in dat een product datgene is of moet doen wat u er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Toch kan het gebeuren dat een artikel een fabricagefout bevat. Wat is een fabricagefout? Dit is een mankement aan het product dat niet is ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage of geen/slecht onderhoud. Het spelen op kunstgras met firmground (FG) voetbalschoenen valt bijvoorbeeld dus onder onjuist gebruik. Bij keepershandschoenen geven wij bijvoorbeeld gewoon garantie op stiknaad problemen die zich binnen redelijke termijn voordoen. Maar op de foam van de handschoen zit geen garantie. Wanneer de garantieaanvraag afgewezen wordt zal het product terug geretourneerd worden. Bij acceptatie van de garantieaanvraag zal er in eerste instantie worden geprobeerd het product te herstellen of vervangen. Mocht dit niet tot de mogelijkheden behoren storten wij het aankoopbedrag terug.

Onderhoud tips handschoenen!

Het onderhouden van je keeperhandschoenen is belangrijke om de kwaliteit van de door jou gekochte keepershandschoenen te bewaken. Het onderhouden van je keepershandschoenen is eigenlijk heel eenvoudig. Keepershandschoenen onderhouden is daarnaast erg belangrijk wanneer je wilt dat je keepershandschoenen lang meegaan.

1: Houd je keepershandschoenen altijd nat/ vochtig Het belangrijkste voor een lange levensduur van je keepershandschoenen is het nat houden van de foam van je keepershandschoenen. Niet alleen bevordert het nat houden van je handschoenen de grip op een bal, maar daarnaast merk je dat het latex langer meegaat.

2: Zorg ervoor dat je keepershandschoenen nooit uitdrogen! Wanneer je de handschoenen te nat hebt gemaakt kan je gewoon het overtollige vocht eruit knijpen. Houdt er wel rekening mee dat je niet gaat wringen, want dan beschadig je mogelijk de naden. Je moet je handschoenen nooit drogen in een wasdroger of op de verwarming.De keepershandschoenen blijven het beste wanneer ze vochtig zijn.

3: Maak gebruik van een handdoek of handschoenentas voor keepershandschoenen Eerst even schoon maken en vochtig houden en vervolgens in een handdoek wikkelen of in je handschoenentas bewaren! zorg dat de foam elkaar niet aanraken (met de ruggen van de handschoenen tegen elkaar aanleggen)

5: Bij langdurig niet gebruiken Ga je de keepershandschoenen gedurende een lange periode niet gebruiken (zomerstop / winterstop), zorg er dan voor dat je handschoenen van elkaar af liggen. ook is het belangrijk dat je de handschoenen altijd vochtig blijft houden. dit zou prima kunnen met een plantenspuit (met sproeier)

6: Kies de juiste maat handschoenen Voor een keepershandschoenen is het belangrijk uit te gaan van een juiste maat keepershandschoenen. De juiste maat keepershandschoenen kopen bepaalt mede hoelang een keepershandschoenen mee gaat . Koop keepershandschoenen te klein, dan loop je kans dat je ze scheuren of de foam sneller slijt.

7: gebruik schoonmaak artikelen voor u handschoenen